MENTORIA PARA SECRETÁRIAS

Seu atendimento
pode ir além.

Desenvolva segurança no atendimento, clareza na rotina e habilidade para vender com confiança. Uma mentoria para secretárias de clínicas odontológicas.

Conhecer a mentoriaComo funciona  ↓

PESSOAS • ATENDIMENTO • RESULTADOS

Aperto de mãos em um ambiente de atendimento

LOANY TRAINING

Desenvolver pessoas.
Transformar a rotina.

Uma clínica forte também começa com uma secretária preparada.

FOCO DIRECIONADO

Entendimento da rotina da sua clínica

PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR

Desenvolvimento da secretária

MENTORIA INDIVIDUALIZADA

Orientação para cada realidade

A MENTORIA

Quem cuida do atendimento
também precisa se desenvolver.

O desenvolvimento da secretária conecta a experiência do paciente, a organização da equipe e os objetivos da clínica.

01

Atendimento
que conecta

Comunicação, acolhimento e WhatsApp para conduzir o contato com o paciente com mais clareza e segurança.

COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO

02

Rotina com
mais clareza

Tarefas, responsabilidades e checklists para organizar o dia a dia e fortalecer a atuação da secretária.

ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS

03

Vendas com
mais confiança

Desenvolvimento da comunicação comercial e da negociação, respeitando as necessidades de cada paciente.

NEGOCIAÇÃO E CONVERSÃO

COMO FUNCIONA

Da escuta à prática,
com direção e acompanhamento.

Um trabalho que parte das necessidades reais de cada clínica e das pessoas que fazem a rotina acontecer.

  1. 01 / ENTENDER

    Olhar para
    a realidade

    Conversas com a liderança e a equipe para identificar necessidades, desafios e oportunidades.

  2. 02 / DIRECIONAR

    Definir
    as prioridades

    Orientações e temas de desenvolvimento alinhados ao momento de cada clínica de forma individualizada.

  3. 03 / DESENVOLVER

    Aprender
    e aplicar

    Treinamento da secretária e ajustes na comunicação, nas tarefas e na rotina de atendimento.

  4. 04 / ACOMPANHAR

    Ajustar
    o caminho

    Acompanhamento do que foi colocado em prática e revisão das próximas ações.

Loany Silva, fundadora da Loany Training

CONHEÇA A LOANY

Loany Silva

“Aumento de faturamento através do treinamento”

Com mais de 10 anos de experiencia, da vivência no atendimento ao desenvolvimento de secretárias e equipes, Loany criou a Loany Training para apoiar consultórios e clinicas na organização da rotina e na preparação de quem está em contato com o paciente.

Sua atuação começa pela escuta: entender a clínica, conhecer as pessoas e transformar necessidades do dia a dia em orientações que possam ser colocadas em prática.

Conheça mais em @loanytraining ↗

DÚVIDAS FREQUENTES

Vamos começar
com clareza.

Entenda como a mentoria se conecta ao dia a dia da sua clínica.

Conversar com a equipe!
Para quem é a mentoria?

Para secretárias de clínicas e consultórios, com o envolvimento da liderança para alinhar necessidades e colocar os aprendizados em prática.

A mentoria é igual para todas as clínicas?

O trabalho considera a realidade de cada consultório, as necessidades da secretária e os desafios de atendimento, organização e relacionamento da equipe.

Quais temas podem ser trabalhados?

Comunicação, WhatsApp, rotina e tarefas, negociação e relacionamento com o paciente. Os temas são definidos de acordo com as necessidades identificadas.

Como conhecer a proposta para a minha clínica?

Nos chame no Whatsapp, conte o momento da sua clínica e entenda como a mentoria pode contribuir para o desenvolvimento da sua secretária e estratégia financeira.

O PRÓXIMO PASSO

Uma secretária preparada.
Uma clínica mais forte.

Converse com a Loany sobre o momento da sua clínica.

Fale conosco!